退貨政策

一、台灣境內交易

（一）實體商品七天鑑賞期(不含線上課程與電子書)

台灣境內交易，根據台灣消保法第十九條規範，享有收到商品後隔日起算七天內無條件退換貨的服務，且商品退回運費由”Diki’s萬得學院”平台承擔。請保持商品包裝完整寄回，經”Diki’s萬得學院”平台確認無誤後，即可申請退款。

 

 

二、台灣以外地區或跨境交易

（一）運費

除依消費者要求所為之客製化商品、個人衛生用品已拆封者等，消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求解約退貨，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

 

當商品有以下情況時，商品退回運費由”Diki’s萬得學院”平台負擔：

 

1.與訂單不符的商品（包含但不限於商品規格、樣式、數量等不符）

2.商品有缺陷瑕疵 （包含但不限於品質瑕疵、運送過程毀損等）

3.商品與商品頁說明不符（包含但不限於商品用途、商品功能等）

其他非上述所列情況，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

 

（二）消費者權益保障

如設計師所屬國家對於消費者權益保障高於本”Diki’s萬得學院”平台退款政策之規定者，當設計師與消費者所屬國家相同，設計師應就其所屬國家消費者，提供該較高之消費者權益保障。

 

（三）關稅

跨境交易商品通關時，如遇收件地區海關收取稅金，相關稅金與費用應由收件方負擔。